Políticas de Envio e Trocas
Envio
Na nossa loja buscamos oferecer a melhor experiência de compra, com entrega rápida e eficiente. Realizamos envios para todo o Brasil, com opções de frete que se adaptam às suas necessidades. O prazo de entrega varia conforme sua localização e a forma de envio escolhida. Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Trocas e Devoluções
Para trocar um produto adquirido em nosso site, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
Passos para Troca:
1. Comunique-se com nosso atendimento via WhatsApp
(Segunda a Sexta, das 10h às 17h).
2. Nossa equipe avaliará as informações e, após a aprovação, fornecerá um código de postagem gratuito para a troca.
3. Envie o produto via Correios e envie o comprovante pelo WhatsApp. Aguarde a confirmação da chegada em nossa central.
4. Se você fizer uma nova compra, os custos adicionais serão de responsabilidade do cliente.
Troca por Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar a devolução por vale-trocas ou restituição em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, é necessário:
Devolver o produto na embalagem original, em perfeito estado, acompanhado do cupom e da nota fiscal.
Manter etiquetas e lacres originais intactos.
Enviar em uma embalagem que proteja o produto contra danos.
O item não pode apresentar sinais de uso.
O custo de devolução será coberto por nós, mediante autorização de postagem.
Devolução por Defeitos
Se o produto apresentar defeito, você pode solicitar a devolução em até 30 dias após o recebimento. Entre em contato pelo WhatsApp para suporte.
Atendimento ao Cliente
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar. Agradecemos pela sua confiança em nossa marca e esperamos que você ame suas compras!